Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso del sitio web talonary.app y de la aplicación/PWA de Talonary (en conjunto, el "Servicio"), ofrecido por Luis Eduardo Ovalle Restrepo, identificado con NIT/C.C. 1.094.894.181-3, con domicilio en Calle 11a #190-46, Bogotá D.C., Colombia (en adelante, "Talonary", "nosotros"). Al crear una cuenta, registrar tu negocio o usar el Servicio de cualquier forma, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

Talonary es una herramienta de gestión operativa (PWA/app) para negocios colombianos que permite registrar pedidos, administrar productos y servicios (items), llevar talonarios por punto de venta, hacer cierres de caja y dar seguimiento a cuentas pendientes (fiados).

Eres tú, como usuario de tu negocio, quien decide cómo facturas o cobras a tus propios clientes; Talonary es una herramienta de apoyo operativo y no sustituye tus obligaciones legales, tributarias o contables frente a tu propio negocio.

Para usar Talonary debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar en nombre propio o de tu negocio. Talonary está diseñado para propietarios, administradores y empleados de negocios (restaurantes, tiendas, profesionales independientes, entre otros) — no para uso personal no comercial ni por parte de menores de edad.

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta
• Como propietario o administrador, eres responsable de los empleados que agregues con el código único de tu empresa y de los permisos que les otorgues
• Debes darnos información veraz al registrarte y mantenerla actualizada
• Debes avisarnos de inmediato si detectas un uso no autorizado de tu cuenta

Talonary ofrece los planes Gratis, Básico, Negocio, Multi-sede y Personalizado, cada uno con límites de usuarios e items (productos o servicios) distintos, descritos en detalle en talonary.app/precios. Podemos actualizar los precios o las características de cada plan; si el cambio te afecta de forma importante, te avisaremos con antelación razonable antes de que entre en vigencia en tu próximo ciclo de facturación.

Los pagos de los planes pagos se procesan a través de nuestra pasarela de pagos, Wompi. Al suscribirte a un plan pago, autorizas el cobro recurrente según la periodicidad que elijas (mensual, o con descuento por pagar por adelantado a 3, 6, 12 o 24 meses). La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que la canceles conforme a la sección 6. Si un cobro falla, podemos reintentarlo y, si no se resuelve en un plazo razonable, suspender tu acceso a las funciones del plan pago hasta que se regularice el pago.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiéndonos a hola@talonary.app. Al cancelar, tu plan pago permanece activo hasta el final del ciclo de facturación ya pagado; no realizamos reembolsos ni devoluciones parciales por el tiempo no utilizado dentro de ese ciclo. Una vez finalice el ciclo vigente, tu cuenta pasará automáticamente al plan Gratis (sujeto a sus límites de usuarios e items) o quedará inactiva, según corresponda.

Al usar Talonary, te comprometes a no:

• Usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Intentar vulnerar, descompilar o hacer ingeniería inversa del software de Talonary
• Revender, sublicenciar o dar acceso al Servicio a terceros ajenos a tu negocio sin nuestra autorización
• Cargar información falsa, difamatoria o que vulnere derechos de terceros
• Interferir con la seguridad o el funcionamiento normal del Servicio (ataques, scraping masivo, sobrecarga intencional, entre otros)

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estas reglas, conforme a la sección 13.

El software, la marca, el diseño y los contenidos de Talonary son propiedad de Talonary y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos.

Tú conservas la propiedad de los datos de tu negocio que cargas en Talonary (tus items, ventas, talonarios y demás información operativa). Solo los usamos para prestarte el Servicio y para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad.

El tratamiento de tus datos personales, incluyendo su uso para fines de mercadeo y publicidad, se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, que forma parte integral de estos Términos.

Trabajamos para que Talonary esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento programado, fallas técnicas, o causas fuera de nuestro control (por ejemplo, de nuestros proveedores de hosting o de Wompi). No garantizamos que el Servicio funcione sin interrupciones o libre de errores en todo momento. Podemos agregar, modificar o retirar funciones del Servicio; si el cambio es significativo, te avisaremos con antelación razonable.

En la máxima medida permitida por la ley, Talonary no será responsable por pérdidas de ingresos, de datos, de oportunidades de negocio, o daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo fallas atribuibles a terceros (como nuestros proveedores de hosting o la pasarela de pagos Wompi) o a decisiones comerciales que tomes con base en la información registrada en Talonary.

En cualquier caso, la responsabilidad total de Talonary frente a ti por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limita al monto que hayas pagado por tu suscripción en los seis (6) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

Te comprometes a indemnizar y mantener a Talonary a salvo de cualquier reclamo, daño o gasto razonable (incluyendo honorarios legales) que surja de tu uso indebido del Servicio, del incumplimiento de estos Términos, o de la información que cargues en la plataforma.

Puedes dejar de usar el Servicio y cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio, con aviso previo cuando sea razonablemente posible, si incumples estos Términos, usas el Servicio de forma fraudulenta o abusiva, o si tu suscripción queda en mora por un periodo prolongado.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Antes de iniciar cualquier reclamación formal, te invitamos a contactarnos a hola@talonary.app para intentar resolver el asunto directamente. Si no llegamos a un acuerdo, cualquier controversia relacionada con estos Términos o el Servicio se resolverá ante los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización, y si el cambio es significativo te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio o la aplicación. El uso continuado del Servicio después de que un cambio entre en vigencia implica tu aceptación de los nuevos Términos.

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, escríbenos a hola@talonary.app.